מדיניות פרטיות של סטודיו פילאטיס קלאב

1. כללי

מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד א.ב סטודיו 64 בע"מ ח.פ. 516532215, בעליו של סטודיו פילאטיס קלאב (להלן: "הסטודיו") אשר מפעיל את אתר האינטרנט (כהגדרתו להלן), אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (כהגדרתו להלן).

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס באופן שווה לבני שני המינים ולכל זהות מגדרית

2. הגדרות

• "האמצעים המקוונים": אתר האינטרנט והאפליקציה
• "האתר" או "אתר האינטרנט": אתר האינטרנט של הסטודיו הזמין בכתובת https://pilatesclub.studio/.
• "בעל שליטה במאגר מידע": מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין זה, מפעילת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע, והיא האחראית על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק ותקנותיו.
• "חוק הגנת הפרטיות": חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק (אשר נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025) והתקנות שהותקנו מכוחו.
• "מידע אישי": כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום).
• "עיבוד מידע": כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.
• "שירותים" או "שירותי הסטודיו": שירותי הדרכת פילאטיס הניתנים באמצעות הסטודיו ו/או גלישה ושימוש באתר.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לנשים ולגברים כאחד. הכותרות וכותרות המשנה הן למען הנוחות בלבד, ולא ייעשה בהן כל שימוש לצורך פרשנות מדיניות פרטיות או איזו מהוראותיה.

3. הסכמה

בעת הרישום לשירותי הסטודיו ו/או קבלת שירותי הסטודיו בפועל הנך מסכים למדיניות פרטיות זו. חלק מהשירותים טעונים מסירת פרטים אישיים שלך כגון פרטי התקשרות. מובהר בזאת, כי לא חלה עליך כל חובה שבדין למסור את המידע האמור, אלא אם צוין אחרת, וכן שמסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך הבלעדית.

אי מסירת המידע המסומן עלול למנוע ממך להשתמש בשירותים הניתנים באמצעות האמצעים המקוונים ולא תאפשר לנו ליצור עמך קשר.

אי הסכמה לשימוש בעוגיות (cookies) או טכנולוגיות מעקב אחרות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר האינטרנט ועל התאמת התוכן המוצג לך.

4. מידע שאנו אוספים:

• המידע האישי שנאסף ונעשה בו שימוש על ידי הסטודיו מוגבל אך ורק לנתונים הדרושים לסטודיו על מנת לתת לאפשר לך להשתמש בשירותים המקוונים באופן מיטבי או לספק לך את השירותים.
• האיסוף מתרחש, בין היתר, כאשר אתה:
  – נרשם לשיעורים בסטודיו באמצעות הטלפון או השירותים המקוונים;
  – קובע פגישת ייעוץ/פגישת היכרות;
  – יוצר קשר עמנו באמצעות עמודי יצירת הקשר הנמצא באמצעים המקוונים ו/או בדואר האלקטרוני ו/או טלפון ו/או וואטסאפ הסטודיו, ו/או בכל דרך אחרת שניתן ליצור קשר עם הסטודיו;
  – גולש באתר ו/או עושה שימוש באפליקציה ולומד על השירותים שלנו דרך האמצעים המקוונים.
• מהו המידע האישי שאנו אוספים:
  – המידע שאנו אוספים תלוי בסוג השירותים ובפלטפורמה במסגרתה הוא נאסף )למשל – בהרשמה לשיעור, ברכישת מנוי, בפנייה לקבלת מידע או לקביעת פגישת הכרות / ייעוץ וכו').
• המידע שנבקש לאסוף עשוי לכלול, בין היתר:
• שם פרטי ושם משפחה;
• תאריך לידה;
• מספר ת.ז;.
• פרטי אמצעי תשלום )לרבות פרטי אשראי);
• הצהרת בריאות ו/או אישורים רפואיים;
• מספר טלפון, כתובת דוא"ל;
• כתובת מגורים;
• מידע לגבי אופן ומועד השימוש בשירותים;
• היסטוריית רכישות ומוצרים, לרבות במכונים אחרים.
• מידע הכלול בID- Set App של ,Android בהתאם למדיניות של .Google
• בנוסף, כאשר אתה גולש באתר, נאסף מידע מהמכשיר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על הגלישה שלך באתר (לדוגמה: העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד). אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי.

5. שימוש במידע

• השימוש במידע המפורט לעיל, על ידינו ו/או על ידי צדדים שלישיים ייעשה בהתאם לכל דין ומדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות והשימושים המפורטים להלן:

• לצורך מתן ו/או הצעת השירותים ו/או טיפול בפניותיך ו/או לקביעת פגישת היכרות ו/או לצורך חיוב תשלומים והנהלת חשבונות;
• לשיפור חווית השימוש באמצעים המקוונים ובשירותי הסטודיו;
• מטעמים משפטיים )למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב
• בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות.

6. שימוש בכלים של צד שלישי

• אנו עשויים לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים לצורך שיפור חוויית המשתמש באתר ואופטימיזציה של השירותים שאנו מציעים. בין הכלים שבהם אנו משתמשים:
• Google Analytics: כלי לניתוח נתונים המסייע לנו להבין את דפוסי השימוש באתר, כמו עמודים נצפים וזמני שהייה, וזאת לצורך שיפור ביצועי האתר. המידע נאסף בצורה אנונימית ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש.
• Facebook Pixel: טכנולוגיה המסייעת לנו להציג פרסומות מותאמות אישית בפלטפורמות שונות ולמדוד את יעילותן. Facebook עשויה להשתמש במידע שנאסף לשם הצגת פרסומות בהתבסס על דפוסי הגלישה שלך.
• האפליקציה של הסטודיו זמינה באמצעות פלטפורמה שפותחה על ידי ארבוקס בע"מ (להלן: "הפלטפורמה החיצונית"). בעת הורדה, התקנה או שימוש באפליקציה באמצעות הפלטפורמה החיצונית, ייתכן כי מידע מסוים אודות המשתמש ייאסף או יעובד ישירות על-ידי הפלטפורמה החיצונית, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלה. מידע זה אינו נאסף או נשלט על-ידי הסטודיו, והסטודיו אינה אחראית לאופן עיבודו על-ידי הפלטפורמה החיצונית. הסטודיו עשוי לקבל מהפלטפורמה החיצונית מידע טכני או סטטיסטי מצומצם, כגון נתוני שימוש כלליים או מידע אנונימי, וזאת לצורך שיפור תפקוד האפליקציה, אבטחתה וחוויית המשתמש. השימוש באפליקציה באמצעות הפלטפורמה החיצונית כפוף גם למדיניות הפרטיות של הפלטפורמה החיצונית, ומומלץ לעיין בה טרם השימוש באפליקציה (https://www.arboxapp.com/privacy-policy).

7. היקף השימוש במידע ושמירתו

• הסטודיו מתחייב לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי ונתונים של משתמשי השירותים, ומתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות כבעל שליטה במאגר מידע.
• אנו נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (א) לממש את מטרות השימוש במידע כמפורט במדיניות פרטיות זו; (ב) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו; או (ג) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:

• על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
• כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון ספקי שירותים )ענן, קבלות דיגיטליות וכיוצא באלו בארץ או בחו"ל;
• לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
• אתה מאשר ומסכים כי ביצוע התשלומים לסטודיו בעבור השירותים יתבצע באמצעות אחת מהדרכים הבאות, לבחירת הלקוח: (i) הוראת קבע בנקאית, או (ii) שימוש במערכת הפלטפורמה החיצונית. אתה מצהיר ומסכים כי ככל שיעשה שימוש בשירותי הסליקה מטעם הפלטפורמה החיצונית, הדבר הינו באחריותך הבלעדית, וכי כל התקשרות, שימוש או הסתמכות על שירותי הפלטפורמה החיצונית כפופים לתנאים, ולמדיניות הפרטיות של הפלטפורמה החיצונית, והסטודיו לא יישא בכל אחריות הנובעת מכך.

9. שימוש בעוגיות

• במסגרת פעילות האתר עושה הסטודיו שימוש בעוגיות (Cookies) קבצי טקסט הנשמרים בדפדפן של המשתמש. העוגיות משמשות, בין היתר, לצורך תפעול האתר, התאמת התוכן להעדפות המשתמש, ואיסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר. חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות עד לפקיעת תוקפן או עד שהמשתמש מוחק אותן.
• הסטודיו עושה שימוש בסוגים שונים של עוגיות, ובהם: עוגיות חיוניות הדרושות להפעלת האתר והשירותים שבו; עוגיות אנליטיות לצורך ניתוח השימוש באתר ושיפורו; עוגיות העדפה השומרות את הגדרות המשתמש; ועוגיות שיווקיות המשמשות להצגת פרסומות מותאמות ולמדידת יעילות פרסומית.
• ניהול הגדרות פרטיות: באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לשימוש בעוגיות ובכלים המצוינים בסעיף ‏6 לעיל דרך הגדרות הדפדפן שלך, או באמצעות כלים ייעודיים כגון Network Advertising Initiative או Google Analytics Opt-out כמו כן, אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים: מדיניות הפרטיות של Googleו- מדיניות הפרטיות של Facebook.

10. .זכויותיהם של נושאי מידע

• בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, נושאי מידע רשאים לבקש לעיין במידע האישי הנוגע אליהם המצוי בידי הסטודיו, וכן לבקש את תיקונו. בנוסף, ניתן לפנות בכתב ולבקש את מחיקת המידע האישי המשמש לצורכי שיווק ישיר ממאגרי המידע של הסטודיו.
• מימוש זכויות אלו יתבצע באמצעות פנייה לסטודיו בכתובת: writeus@pilatesclub.studio. יובהר כי בקשה להסרה מרשימות דיוור או להפסקת קבלת חומרים שיווקיים לא תגרע מזכות הסטודיו להמשיך ולפנות למשתמש, באמצעים שונים, בנושאים הקשורים להתקשרות החוזית בין הצדדים או לצורך מימוש אינטרס עסקי לגיטימי, כל עוד מתקיימים יחסים אלה.

11. אבטחת מידע

הסטודיו מיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים, לרבות בקרת גישה, גיבויים ושחזור נתונים, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה.

12. תיקון מדיניות הפרטיות

הסטודיו רשאי וחופשי לתקן (באמצעות שינוי, מחיקה, הסרה, הורדה והוספה, לרבות של תנאים נוספים) את מדיניות הפרטיות מעת לעת ולפי שיקול דעתו הבלעדי, ותכלול בכך את התאריך שבו בוצע השינוי.

13. הדין החל

מדיניות פרטיות זו תהא כפופה לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מהודעת הפרטיות תבורר אך ורק על ידי בית המשפט בעל סמכות השיפוט העניינית במחוז תל אביב.

14. כיצד ליצור עמנו קשר או להגיש תלונה

אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע מדיניות פרטיות זו, מימוש זכויותכם בהתאם להודעה או תלונות לעניין עיבוד מידע פרטי על ידי הסטודיו, באפשרותכם ליצור עמנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת writeus@pilatesclub.studio.